Opći uvjeti

Opći uvjeti poslovanja sastavljeni su u skladu sa:

  • Zakon o preprečevanju dela in zaposlovanja na črno

  • (Uradni List RS, št.12/2007-UPB1,29/10) (Zakonom o sprječavanju rada i zapošljavanja na crno, op. prev.)

  • Zakon o varstvu potrošnikov (Uradni List RS,št.98/2004-UPB2, 126/2007,86/2009) (Zakon o zaštiti potrošača, op. prev.)

  • Zakon o varstvu potrošnikov pred nepoštenimi poslovnimi praksami (Uradni List RS,št.53/2007) (Zakon o zaštiti potrošača od nepoštene poslovne prakse, op. prev.)

  • Zakon o elektronskem poslovanju na trgu (Uradni List RS,št.96/2009-UPB2) (Zakon o poslovanju na tržištu elektroničkim putem, op. prev.).

1. ODREĐIVANJE DJELATNOSTI

Poduzeće Koželj d.o.o. registrirano je u Poslovnom Registru Slovenije za djelatnost internetskog poslovanja.

2. JEZIK POSLOVANJA

Podjetje Koželj d.o.o. Dob posluje na slovenskem jeziku.

3. NAZIV I SJEDIŠTE PODUZEĆA, PODACI O PODUZEĆU

Naziv: Koželj d.o.o. Dob, predelovanje zdravilnih zelišč in izdelava kozmetičnih izdelkov
Godina osnivanja: 1991.
Sjedište: Vegova ulica 12, 1233 Dob
Adresa elektroničke pošte: info@kozelj.net
Tel: 01/722-09-70
Fax: 01/722-09-75
Transakcijski račun kod NLB: SI56 0230 0001 6974 821
Broj reg. upisa: SRG 2001/09935
Br. uloška: 1/16777/00
Matični broj.: 5701759
ID broj za PDV: SI14432269 Porezni obveznik: Da
Odgovorna osoba: Zoran Poljšak

4. OSNOVNE KARAKTERISTIKE PROIZVODA

Osnovne karakteristike svih proizvoda napisane su pored svakog proizvoda u rubrici: PROIZVODI.
Klikom na ikonu: VIŠE O PROIZVODU otvori se stranica s rubrikama: DJELOVANJE, SASTAV, NAČIN UPOTREBE, ČUVANJE, ROK VALJANOSTI I STABILNOST NAKON OTVARANJA.
Svim proizvodima su priložena i uputstva za upotrebu.

5. CIJENE PROIZVODA

Cijene proizvoda sadrže PDV i nalaze se u rubrici: PROIZVODI, pored slike svakog pojedinog proizvoda.

6. TROŠKOVI NARUDŽBE

Troškovi narudžbe, poštarine i otpreme za Sloveniju iznose 3,90 €, za sve narudžbe za Sloveniju iznad 50 € dostava je besplatna. Troškovi narudžbe, poštarine i otpreme za ostale EU države iznose 9.90 €.


7. PLAĆANJE, NAČIN I ROK DOSTAVE

a) Plaćanje naručenih proizvoda: upotrebom sistema PayPal, plaćanje kreditnom karticom ili na temelju predračuna.
b) Način dostave: poštom ili osobno preuzimanje u sjedištu poduzeća.
c) Rok dobave: ukoliko se plaćanje vrši pouzećem ili upotrebom sistema PayPal, dostava je u roku pet radnih dana od izvršene narudžbe; ukoliko se plaćanje vrši po predračunu, dostava je u roku pet radnih dana nakon primitka sredstava na naš poslovni račun.

8. RASKID UGOVORA

Kupac (potrošač) ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor o kupoprodaji u roku od 14 dana od dana dostave naručenog proizvoda. Kupac mora o tome obavijestiti prodavatelja (Koželj d.o.o. Dob) pismenom izjavom poslanom na e-adresu: webshop@kozelj.net. U slučaju da kupac izvrši raskid ugovora, mora u roku od 30 dana od dana raskinuća ugovora, vratiti proizvod prodavatelju. Vraćeni proizvodi moraju biti nerabljeni, neoštećeni i u originalnoj ambalaži. Povrat novca biti će izvršen isključivo nakon što prodavatelj na adresu označenu na računu zaprimi proizvod. Prodavatelj mora kupcu najkasnije u roku 30 dana od dana kada je zaprimio obavijest kupca o raskidu ugovora, vratiti cjelokupni plaćeni iznos. Ako prodavatelj ne izvrši povrat novca u zakonitom roku, mora kupcu platiti zatezne kamate i desetinu primljenih uplata za svaki navršeni trideseti dan kašnjenja. Izravne troškove poštarine i povrata proizvoda kupac je obavezan snositi sam.

9. TROŠKOVI POVEZANI S UPOTREBOM SREDSTVA ZA KOMUNICIRANJE

Prilikom upotrebe sredstva za komuniciranje ne nastaju nikakvi troškovi.

10. ROK VALJANOSTI PONUDE

Rok valjanosti primljene ponude je osam dana. Nakon tog roka, ponuda više ne vrijedi. Cijene vrijede na dan narudžbe i ne mijenjaju se.

11. TEHNIČKI KORACI KOJI VODE DO NARUČIVANJA (SKLAPANJE UGOVORA)

a) Na prvoj stranici kliknite na: PROIZVODI.
b) Odaberite proizvod kojeg želite naručiti i kliknite na ikonu: U KOŠARICU.
c) Ako želite naručiti više proizvoda, na isti ih način dodajte u košaricu.
d) Ako želite dovršiti vašu narudžbu, kliknite na: NA BLAGAJNU.
e) U rubriku: PODACI O NARUČITELJU upišite svoje podatke i kliknite na: NAPRIJED. Polja označena * treba obavezno ispuniti.
f) U rubrici: NAČIN PLAĆANJA odaberite željeni način plaćanja klikom na ikonu, a onda kliknite na: NAPRIJED.
g) U rubrici: PREGLED NARUČENIH PROIZVODA pregledajte i provjerite vašu narudžbu, a zatim kliknite na: NARUČI ako želite dovršiti vašu narudžbu ili kliknite na: NATRAG ako želite promijeniti vašu narudžbu.
h) Nakon završene narudžbe, na vašu e-adresu primit ćete obavijest o narudžbi i pregled vaše narudžbe. Time je korak naručivanja zaključen.

12. POHRANA UGOVORA

Svi sklopljeni ugovori pohranjuju se u sjedištu poduzeća; pristup do njih je moguć narudžbom po e-pošti: info@kozelj.net ili telefonskim pozivom na broj +386-1-722-09-70.

13. PREGLED TEHNOLOŠKIH SREDSTAVA KOJA OMOGUĆAVAJU PREPOZNAVANJE I POPRAVLJANJE GREŠAKA PRIJE SLANJA NARUDŽBE

Prije zaključenja narudžbe u rubrici: PREGLED NARUČENIH PROIZVODA, možete vašu narudžbu pregledati i klikom na: NATRAG vratiti se na prijašnje korake te na taj način narudžbu provjeriti i popraviti. U slučaju da prilikom unosa podatka izostavite podatak koji je obavezan za unos (označen *), program će vas na to upozoriti tako da će prazno polje označiti crveno i pismeno vas upozoriti da ispunite to polje. Program sadrži pismena upozorenja i za druge greške (prazna košarica, nevažeća ili nepravilno napisana e-adresa, …).

14. JEZICI NA KOJIMA JE MOGUĆE SKLOPITI UGOVOR

Jezici na kojima se sklapa ugovor (izvrši narudžba) su slovenski, hrvtaski ili engleski.

15. MOGUĆNOST UPOTREBE ODGOVARAJUĆIH, DJELOTVORNIH I DOSTUPNIH ELEKTRONIČKIH SREDSTAVA POMOĆU KOJIH KUPAC

MOŽE PREPOZNATI I POPRAVITI GREŠKE PRILIKOM UNOSA PODATAKA PRIJE SLANJA NARUDŽBE
Prije zaključenja narudžbe u rubrici: PREGLED NARUČENIH PROIZVODA, možete vašu narudžbu pregledati i klikom na: NATRAG vratiti se na prijašnje korake te na taj način narudžbu provjeriti i popraviti. U slučaju da prilikom unosa podatka izostavite podatak koji je obavezan za unos (označen *), program će vas na to upozoriti tako da će prazno polje označiti crveno i pismeno vas upozoriti da ispunite to polje. Program sadrži pismena upozorenja i za druge greške (prazna košarica, nevažeća ili nepravilno napisana e-adresa).


16. ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

Vašim osobnim podacima rukujemo u skladu sa zakonom, iskreno, sigurno i transparentno za vas. Svjesni smo vaše odgovornosti jer ste nam povjerili vaše osobne podatke. Stoga su sve ključne informacije u vezi s obradom podataka, našim obvezama i vašim pravima navedene u nastavku.

VODITELJ OSOBNIH PODATAKA

KOŽELJ d.o.o. Dob

Vegova ulica 12, 1233 Dob, Slovenija

telefonski broj: +386 1 722 09 70

e-mail: info@kozelj.net

SVRHA OBRADE PODATAKA

Osobne podatke obrađujemo za:

  • slanje narudžbe
  • uspostavljanje kontakta s kupcem nakon podnesenog zahtjeva
  • svrhe nagradne igre - identifikacija pobjednika, uspostavljanje kontakta s pobjednikom, slanje nagrade pobjedniku
  • slanje e-biltena kupcima

Podatke čuvamo do zahtjeva kupca za brisanje.

Budući da se obrada osobnih podataka temelji na vašem pristanku, uvijek imate mogućnost promijeniti ili opozvati tu privolu te unaprijed odlučiti drugačije o svojim osobnim podacima.

VAŠA PRAVA

Ustav Republike Slovenije i važeći europski i slovenski propisi jamče vam brojna prava u vezi s privatnošću i zaštitom osobnih podataka, uključujući sljedeće:

  • pravo na informiranje o obradi vaših osobnih podataka (tekst koji ste pročitali dio je ostvarivanja ovog vašeg prava);
  • pravo pristupa osobnim podacima znači da imate pravo dobiti potvrdu od nas kao voditelja obrade da li se osobni podaci obrađuju u vezi s vama i, prema potrebi, pristup tim osobnim podacima i dodatnim informacijama (svrhe obrade, vrste podataka, korisnici podataka, vrijeme pohrane, postojanje prava i mogućnosti žalbe, izvori podataka);
  • pravo na ispravak znači da imate pravo da kao kontrolor ispravite netočne osobne podatke koji se odnose na vas bez nepotrebnog odgađanja; uzimajući u obzir svrhe obrade, također imate pravo dopunjavati nepotpune osobne podatke, uključujući podnošenje dopunske izjave;
  • pravo na brisanje, koje se naziva i „pravo na zaborav“, znači da imate pravo da mi kao voditelj brišemo osobne podatke koji se odnose na vas bez nepotrebnog odgađanja ako su ispunjeni propisani uvjeti (obrada više nije potrebna, opoziv pristanka i nikakve druge pravne osnove, osnovani prigovor, nezakonita obrada, brisanje zahtijevano važećim propisima itd.);
  • pravo na ograničenje obrade znači pravo da kao kontrolor dobijete ograničenje obrade svojih podataka ako osporavate točnost podataka ili ako ste uložili prigovor ili ako je obrada nezakonita ili ako obrada više nije potrebno za kontrolora.tvrdnje.

Rado ćemo vam pomoći u ostvarivanju svih vaših prava ili u dobivanju dodatnih informacija ili razjašnjavanju nedoumica putem e-maila: info@kozelj.net.

Ako smatrate da su povrijeđena vaša prava ili propisi o zaštiti osobnih podataka, možete se žaliti nadležnom državnom tijelu. U Sloveniji je ovo Povjerenik za informiranje Republike Slovenije (Zaloška 59, 1000 Ljubljana, telefon: +386 1 230 97 30, faks: +386 1 230 97 78, e-mail: gp.ip@ip-rs.si).